Veelgestelde Vragen

Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten en diensten.

Als u het antwoord op uw vraag hier niet kunt vinden, neem dan gerust contact met ons op.


FAQ...

Hoe plaats ik een bestelling?

U kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door de gewenste producten aan uw winkelmandje toe te voegen en vervolgens het afrekenproces te doorlopen.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren iDeal & Bancontact.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Wijzigingen of annuleringen zijn mogelijk zolang de bestelling nog niet is verzonden.

Kan ik mijn bestelling terugsturen ?

Omdat onze producten ( Snoepgoed ) beperkt houdbaar zijn, en voor de voedselveiligheid en hygiëne, kunnen wij geen retour aanvaarden en geldt er op uw aankopen geen herroepingsrecht

Wat zijn de verzendkosten ?

De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming en het gewicht van uw bestelling. Deze worden getoond tijdens het afrekenproces.

Hoe werkt de levering ?

Dankzij onze professionele partners, Bpost en DPD kunt u rekenen op een veilige en stipte bezorging van uw goederen, bij u thuis of in een pakketpunt.

Kan ik mijn levering volgen ?

Alle verzendingen worden voorzien van een tracking code zodat je steeds weet waar jouw pakje zich bevindt 

Wanneer ontvang ik mijn bestelling ?

Wij verwerken en verzenden bestellingen zo snel mogelijk.
De gemiddelde levertermijn bedraagt 2 tot 4 werkdagen,tenzij anders vermeld.

Leveren jullie ook in Nederland ?

Wij leveren onze snoepjes ook in Nederland. Wij werken hiervoor samen met DPD en B post.

Vragen over een product? Neem contact met ons op!

- Onze klantenservice staat voor u klaar -

Heeft u nog vragen?

Of kom langs in Aartselaar.

Ons team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden. Vul het contactformulier in, of bel ons op 03.309.01.45.

Wij helpen u graag verder!

Adres

Kapellestraat 57

2630 Aartselaar

Openingstijden

Wo - Do: 12.00 - 17.30 uur

Vr : 10.00-17.00 uur

Zaterdag: 10.00 - 17.00 uur

Zondag & Feestdagen : Gesloten

Contact

03.309.01.45

info@retrosnoep.be